Polityka zwrotu kosztów

1. Zasady Ogólne

• Niniejsza Polityka Zwrotów określa warunki i procedury dotyczące zwrotów i wymiany Produktów zakupionych w Sklepie Internetowym „Minimaze”.

• Klient może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty dostarczenia Produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami. 

 

2. Procedura Zwrotu

• W celu skorzystania z prawa do zwrotu:

  • Klient niezalogowany zobowiązany jest do wypełnienia i przesłania formularza zwrotu dostępnego na Stronie Internetowej. [LINK] W polu „Komentarz” należy wpisać numer zamówienia, którego dotyczy zwrot.
  • Klient zalogowany może zgłosić zwrot za pośrednictwem dedykowanego linku dostępnego w stopce Strony Internetowej, postępując zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

   

• Zwracane Produkty muszą być w stanie nienaruszonym, kompletne oraz, w miarę możliwości, znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

• Koszty zwrotu Produktów ponosi Klient.

• Sklep zobowiązuje się do dokonania zwrotu kwoty za zwrócone Produkty w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanych Produktów lub dostarczenia przez Klienta dowodu ich odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

 

3. Reklamacje

• W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient ma prawo do reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.

• Reklamację można zgłosić za pośrednictwem formularza dostępnego na Stronie Internetowej.

• Sklep zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia analizy reklamacji w celu oceny stwierdzonej wady.

• W przypadku uzasadnionej reklamacji, Klient ma prawo do wymiany Produktu na wolny od wad lub do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

 

4. Wyjątki od Prawa do Zwrotu

• Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku Produktów niestandardowych, dostosowanych do indywidualnych potrzeb Klienta.

• Nie są akceptowane zwroty Produktów, które nie spełniają warunków określonych w punkcie 2 tej polityki